Portal Card

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Através da nossa Política de Privacidade, prezamos pela segurança e privacidade de todos os nossos clientes, e de você potencial cliente. Não comercializamos nenhuma informação de nossos clientes com terceiros. Para conferir as atualizações ou as alterações da nossa política de privacidade, revisite nossa página.

 

Ao navegar pelo aplicativo, você troca algumas informações com a gente e concorda com nossos termos de privacidade, deliberando esta aceitação e autorizando o uso das informações solicitadas para os fins os quais o aplicativo se destina.

 

Você pode discordar de nossa Política de Privacidade, descontinuando o uso do aplicativo.

Abaixo, listaremos as diretivas quanto ao tratamento que é dado as informações que você compartilha conosco pelo aplicativo.

Estatísticas 

Quanto as informações automaticamente transmitidas.

Durante a navegação pelo aplicativo recebemos automaticamente informações com características não pessoais de quem o acessa. Essas informações são as que dizem respeito a origem do seu acesso, dispositivo, navegador, Protocolo de Internet com a data, hora e local do seu acesso, quantidade de acessos realizados para download, geolocalização, versão do aplicativo, dentre outras.

Essas informações são fornecidas pelo seu navegador ou dispositivo móvel ocorrendo por meio da utilização de cookies e outras ferramentas.

Contudo, a Portal Card não coleta, armazena ou identifica individualmente essas informações. Esses dados são apenas quantificados, sendo analisados de forma estatística, buscando entender as necessidades dos nossos usuários e potenciais usuários, com o objetivo maior de oferecer qualidade de forma contínua, aprimorando ainda mais a experiência no uso dos aplicativos proporcionando ferramentas e interações aperfeiçoadas.

As informações tratadas de forma estatística são consideradas confidenciais e serão acessadas apenas por pessoas autorizadas e capacitadas para o tratamento adequado.

Informações Pessoais

Quanto a segurança das informações fornecidas por você.

A Portal Card Ltda. adota como referência o PA-DSS (Padrão de Segurança de Dados em Aplicativos de Pagamento) para melhorar o desempenho de todo o software, aumentar a segurança dos dados, visando a redução de possíveis ataques de hackers, mitigar a injeção de malwares e reduzir demais vulnerabilidades desta natureza em ambientes de rede. A adoção de uma sistemática de segurança é essencial no rigor da realização de avaliações periódicas em nossos aplicativos.

 

A autenticação no aplicativo é tratada juntamente ao sistema operacional. As credenciais de autenticação são armazenadas em um banco de dados, onde as informações são criptografadas. Os registros de acesso e de dados pessoais do usuário, os direitos à privacidade, à proteção de dados pessoais e ao sigilo das comunicações privadas são realizados nos termos da legislação.

 

Os dados pessoais confidenciais (incluindo dados residenciais, data de nascimento e números de telefone) são tratados em campos específicos na interface do usuário e essas informações são tratadas de forma segura, onde os dados se encontram criptografados e o acesso é totalmente restrito. Esses dados poderão ser excluídos, definitivamente, mediante requerimento do próprio usuário, ao término da relação entre as partes, obedecido o prazo de guarda estabelecido em lei.

 

Utilizamos a criptografia, visto ser uma das ferramentas mais avançadas para impedir alteração, fraude, divulgação ou extermínio das informações que detemos. Criptografamos todo o tráfego as informações inseridas em nossos sistemas e aplicativos utilizando o método SSL (Secure Socket Layer) e firewalls;

 

O acesso as informações pessoais é totalmente restrito aos funcionários e colaboradores que carecem ciência dessas informações para processá-las. Sendo assim, os mesmos estão sujeitos a rígidas obrigações contratuais de confidencialidade, podendo ser penalizados, processados ou dispensados se deixarem de cumprir tais obrigações.

 

As informações inseridas para acesso aos ambientes transacionais ou não transacionais dos aplicativos são de uso pessoal e intransferível e não devem ser compartilhadas em hipótese alguma. A Portal Card não se responsabiliza por qualquer dano causado devido ao compartilhamento dessas informações.

 

As demais informações como outros dados que venham garantir direitos legais e/ou contratuais, só serão fornecidos aos respectivos titulares mediante solicitação formal, em atendimento aos requisitos legais.

 

Quanto as informações compartilhadas com terceiros.

Como uma das ferramentas possíveis de compartilhamento de informações com terceiros, eventualmente podemos permitir que o Google através de ferramentas como Google Analytics se utilize de cookies, tecnologias simulares e demais mecanismos de rastreamento para nos fornecer informações previamente analisadas de como você está utilizando nossos serviços.

 

Ressaltamos novamente que a Portal Card não coleta, armazena ou identifica individualmente essas informações, que dizem respeito a origem do seu acesso, dispositivo, navegador, Protocolo de Internet com a data, hora e local do seu acesso, quantidade de acessos realizados para download, geolocalização, versão do aplicativo, dentre outras.

Esses dados são apenas quantificados, sendo analisados de forma estatística, buscando entender as necessidades dos nossos usuários e potenciais usuários, com o objetivo maior de oferecer qualidade de forma contínua, aprimorando ainda mais a experiência no uso dos aplicativos proporcionando ferramentas e interações aperfeiçoadas.

Nosso contato.

Quanto ao envio de e-mails

A Portal Card não envia e-mails aos usuários e potenciais usuários do sistema caso não tenha sido solicitado. Não operamos com nenhum tipo de envio ou informe para alteração de informações via e-mail. Agimos desta forma, para que você se sinta à vontade na utilização dos nossos sistemas e aplicativo, garantindo um diálogo respeitoso, seguro e eficiente com você.

Quanto ao envio de SMS

A Portal Card eventualmente pode enviar SMS apenas aos usuários que se encontram cadastrados em nossos sistemas, e esta comunicação somente ocorre quando tratar-se da utilização do cartão e mediante determinados tipos de operações e/ou eventos específicos, estes contratados e autorizados pelo Emissor do seu cartão.

 

Fale Conosco

Caso você tenha alguma dúvida, comentário, sugestão ou crítica, por favor, entre em contato com a gente através dos nossos canais de atendimento.

Glossário de Termos.

Criptografia: Disciplina de matemática e ciência da computação a respeito de segurança de informações, criptografia e autenticação, em especial. Em aplicativos e segurança de rede, é uma ferramenta para controle de acesso, confidencialidade de informações e integridade através de um processo de conversão de informações em uma forma inteligível, com exceção de titulares de uma chave criptográfica. O uso de criptografia protege informações entre o processo de criptografia e o de descriptografia (o inverso de criptografia) com relação a divulgação não autorizada.

 

Cookies: Pequenos arquivos de texto, que armazenam preferências do usuário na utilização de determinados sites e /ou aplicativos na internet, aprimorando sua experiência de navegação e tornando-a mais rápida.

 

Geolocalização: Significa o posicionamento que define a localização de um objeto em um sistema determinado de coordenadas através de um conjunto organizado de hardware e software mais os dados geográficos, que são projetados para capturar, armazenar, manipular e analisar todas as informações possíveis de maneira geográfica referenciada, com a clara missão de resolver problemas de gestão e planejamento.
 

PA-DSS: Padrão Internacional de Segurança para aplicativos de pagamento estabelecido para ajudar os fornecedores de software com práticas seguras e recomendadas no desenvolvimento de aplicativos de forma a garantir a segurança da informação.

 

Firewall: Dispositivo que tem o objetivo de aplicar uma barreira de segurança a um determinado ponto da rede ajudando a bloquear o acesso de conteúdo malicioso, mas sem impedir que os dados que precisam transitar continuem fluindo.

 

SSL (Secure Socket Layer): Padrão global em tecnologia de segurança o qual permite que aplicativos cliente/servidor possam trocar informações em total segurança, protegendo a integridade e a veracidade do conteúdo que trafega na Internet, sendo possível através da autenticação das partes envolvidas na troca de informações.

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